Klantenbeoordelingen van Geboortekaartjes.nl

19-09-2010 - 22:30:11

de tevredenheid met de klantenondersteuning was erg goed. Correct en vriendelijk geholpen. Daadkrachtig is voor mij ook erg belangrijk. Dit is in jullie bedrijf aanwezig.
Op de bestelproceduren heb ik niets aan toe te voegen.
Snelheid van de levering. Super.
Eén verbeterpunt... De envellopen. Darmatisch hoe die plakken! 40% heb ik met plakband vast moeten plakken.
Wel erg leuk was dat de kaart terug kwam op de envellop.
Bedankt voor de goede zorgen...

19-09-2010 - 21:26:57

Goed advies gekregen, snelle versturing en perfecte service!

19-09-2010 - 19:43:47

de snelheid van de levering viel ons dit keer tegen.
Het heeft 3 dagen geduurd voordat ze er waren!

Het online bestellen en het contact was prima!

19-09-2010 - 19:39:57

in een woord geweldig

19-09-2010 - 14:11:38

Alles is goed en makkelijk verlopen.

19-09-2010 - 10:06:56

Goede en snelle feedback op vragen.
Levering naar verwachting

18-09-2010 - 22:42:40

De bestelling was goed verlopen, ik wilde nog bij de proefkaart wat wijzigen en dat ging ook probleemloos. Alleen ik kwam er later er achter dat ik 6 enveloppen tekortkwam. Daar mag beter gecontroleerd worden of het aantal enveloppen met het aantal kaarten overeen komt.

18-09-2010 - 22:14:46

Ik heb geen klachten over het hele verhaal. Ben er zeer teverden over hoe het gegaan is. duidelijk en helder

18-09-2010 - 21:50:52

alles is snel en helemaal volgens wens verlopen. kaartjes geweldig en snel geleverd!

18-09-2010 - 18:11:57

Prima service!
De kaarten waren netjes gedrukt en snel geleverd. De website is erg overzichtelijk en je kunt makkelijk je kaart selecteren, aanpassen en proefexemplaren aanvragen.

18-09-2010 - 17:22:42

Alles was duidelijk, eenvoudig te bestellen en een goede service! Bedankt voor alles!

18-09-2010 - 14:23:40

zeer eenvoudig, duidelijk, snel en een mooi resultaat

18-09-2010 - 14:15:25

klanten ondersteuning was goed.
bestellen was simpel en duidelijk.
snelheid van levering was niet goed, we zouden als we voor 12uur zouden zouden bestellen dezelfde dag de kaarten thuis hebben, dit was helaas een dag later

18-09-2010 - 11:17:33

Snelle afhandeling van de proefdruk, proefkaartje en de uiteindelijke bedrukking en verzending.
Helemaal top!

18-09-2010 - 10:04:32

Goede en snelle service. Enige tip zou zijn een soort zoekfunktie of filter op een type kaart (catagorie) zodat je niet alleen door de kaarten kunt bladeren, maar ook meteen een soort kaart zoeken, bijvoorbeeld cartoon, getekend, dieren, etc

17-09-2010 - 20:42:29

Erg tevreden. Snelle afhandeling van wijzigingen in tekst e.d. Duidelijk proces, vriendelijke medewerkers.

17-09-2010 - 19:50:46

Ik kreeg telkens snel contact met de klantenservice. Op mijn persoonlijke site kon ik precies volgen hoe het met mijn order ging. De levertijd was prima.

17-09-2010 - 17:19:47

prima service, mooie geboortekaartjes, aan te bevelen!

17-09-2010 - 15:13:02

De keuze op geboortekaartjes.nl was voor ons ruim voldoende. De manier waarop de kaarten kunnen worden bekeken en besteld via de site waren zeer goed. We waren ook zeer tevreden over de service en de snelheid van geboortekaartjes.nl.

17-09-2010 - 14:37:14

Ik ben over het algemeen erg tevreden over de ondersteuning, bestelling, mogelijkheden tot wijzigen en de afhandeling van de bestelling. De snelheid was goed, alleen zou ik bij voorkeur als je voor 12 uur de definitieve opdracht geeft, de kaarten de volgende dag ook voor 12 uur in huis willen hebben. Nu was dat pas rond 6 uur 's avonds, wat verzending weer een dag vertraging opleverde.

Tenslotte vanuit een commercieel perspectief heb ik veel complimenten op de kaart gehad, maar vroegen velen waar ik ze besteld had en hebben ook hun verbazing geuit dat er geen verwijzing naar jullie website op de kaarten staat, zoals bij vele andere websites / kaarten wel gebruikelijk is. Wellicht iets om mee te nemen.

Bedankt voor de levering en het tot stand laten komen van onze mooie geboortekaarten.

Met vriendelijke groet, Eveline van Baar

17-09-2010 - 13:43:18

mailcontact, bestelling wijziging en alles ging perfect

17-09-2010 - 13:40:42

Ze maken waar wat ze beloven. Snelle en goede service!

17-09-2010 - 10:46:25

Overzichtelijke website, grote selectie kaartjes, krantvriendelijke service en snelle levering.

17-09-2010 - 10:34:01

we vonden de site erg duidelijk, en alles ging soepel, ook de veranderingen die we hebben aangebracht werden die zelfde dag nog via de mail gewijzigd. de snelheid en levering was super!! heel erg bedankt!!!

16-09-2010 - 20:28:30

Ja
Ja
Nee, de kaarten werden pas om 18.45uur bezorgd, terwijl uiterlijk 18.00uur was toegezegd. Dit kan echter ook aan TNT liggen, maar het was wel irritant.

15-09-2010 - 20:34:12

Zeer tevreden, alles ging zeer ongecompliceerd.

15-09-2010 - 15:20:11

De proefkaartjes en uiteindelijke bestelling werden snel en netjes geleverd. Wel had ik op de webstite graag vermeld gezien, dat het kaartje 23 gram weegt en dus twee postzegels nodig heeft.

14-09-2010 - 14:47:10

Het is super geregeld bij geboortekaartjes.nl
Ik heb hier al eerder de geboortekaartjes besteld en bij vragen zijn ze ook telefonisch bereikbaar en wijzigingen zijn gemakkelijk door te geven. De kaartjes zijn keurig op tijd bezorgd (op zaterdag) en voor de prijs is ook zeer aantrekkelijk.

14-09-2010 - 13:02:09

Wij waren erg tevreden over de wijze waarop het allemaal is geregeld.

Denk wel dat er een aanpassing kan in het aangeven hoe je de tekst bijvoorbeeld wilt hebben. Je ziet het wel op de leesproef overigens, maar ik merkte dat ik dat vooraf wilde weten. Ik heb zelf mijn tekst uitgeknipt en in een leeg kaartje geplakt om te zien of het allemaal paste....

De levering was goed. Niets op aan te merken.

14-09-2010 - 12:24:16

Ik heb telefonisch contact gehad over de bestelling. Tijdens dit contact werd ik duidelijk en klantvriendelijk te woord gestaan en kreeg goed antwoord op mijn vragen.
De bestelprocedure via internet is eenvoudig en duidelijk maar kan nog worden verbeterd (zie mijn commentaar hieronder).
De snelheid van levering was uitstekend.
De betaalprocedure is duidelijk en gebruikersvriendelijk.

Tip: biedt ook postzegels aan bij de bestelling zodat klanten die niet apart hoeven te kopen.

Verbeterpunten:
- toon tijdens de bestelprocedure hoe de kaart er uit komt te zien na opgeven van de tekst. Nu zag ik de drukproef pas een paar dagen na bestelling. Ik zou de layout van de kaart hebben veranderd als ik direct na invoeren van de tekst had gezien hoe het er uit kwam te zien. Met het huidige proces zag ik pas later de drukproef en heb omwille van de snelheid van levering geen veranderingen meer aangebracht.
- toen ik de drukproef in pdf formaat per email ontving, kreeg ik maar een zijde van de kaart te zien. Daarnaast waren sommige afbeeldingen in de drukproef weggelaten en met een X aangegeven. Ik had het prettiger gevonden als ik de hele kaart, voorkant en achterkant, inclusief afbeeldingen, in de pdf kon bekijken. Omdat ik de kaarten snel wilde ontvangen heb ik niet om verduidelijking gevraagd en zo spoedig mogelijk akkoord gegeven op basis van de ontvangen drukproef.

Klantbeoordelingen